রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

gpg4win-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
gpg4win আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে ডেটা পাঠাতে নয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত — আপনার তথ্য পথে আটকে যাওয়ার সুযোগ নেই

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে অন্য কেউ লগইন করতে পারে না

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আছে

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাড়া দিই। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলেও করা যাবে
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্যতা সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করব।